CURSO EXCELĂNCIA NO ATENDIMENTO APRENDA O perfil dos clientes A importĂąncia da comunicação no atendimento InteligĂȘncia emocional ResoluçÔes de conflitos no atendimento O que o cliente espera de um atendimento Fidelização do cliente TĂ©cnicas de atendimento Moldando o cliente Mudança de jogo no atendimento Sucesso na relação atendente/cliente O perfil dos clientes A importĂąncia da comunicação no atendimento InteligĂȘncia emocional ResoluçÔes de conflitos no atendimento O que o cliente espera de um atendimento Fidelização do cliente TĂ©cnicas de atendimento Moldando o cliente Mudança de jogo no atendimento Sucesso na relação atendente/cliente Material: Apostila e Certificado Investimento: 06 parcelas de Av. Augusto de Lima, - sala 303 Barro Preto (em frente ao FĂłrum Lafayete)