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Neste livro, o Dr. Augusto Cury descreve de maneira instigante os códigos da inteligência. Esses códigos são capazes de estimular tanto jovens como adultos a libertar a criatividade, expandir a arte de pensar, desenvolver saúde psíquica e a excelência profissional. O autor também descreve as armadilhas da mente em que facilmente caímos e

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CURSO EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO APRENDA O perfil dos clientes A importância da comunicação no atendimento Inteligência emocional Resoluções de conflitos no atendimento O que o cliente espera de um atendimento Fidelização do cliente Técnicas de atendimento Moldando o cliente Mudança de jogo no atendimento Sucesso na relação atendente/cliente O perfil dos clientes A importância da comunicação no atendimento Inteligência emocional Resoluções de conflitos no atendimento O que o cliente espera de um atendimento Fidelização do cliente Técnicas de atendimento Moldando o cliente Mudança de jogo no atendimento Sucesso na relação atendente/cliente Material: Apostila e Certificado Investimento: 06 parcelas de Av. Augusto de Lima, - sala 303 Barro Preto (em frente ao Fórum Lafayete)

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