Autoria de Neise Freitas da Silva, Cláudio U. F. Coelho e Renato Barraca; 8ª reimpressão; Rio de Janeiro; ano ; Editora Senac Nacional, 72 páginas, com bibliografia. Recomendado para cursos nas áreas de Administração, Recursos Humanos e Empreendedorismo. Mais detalhes, entrar em contato via celular ( ou Whatsapp (.