- Marketing 3.0: As forƧas que estĆ£o definindo o novo marketing centrado no ser humano - Autores: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan Livros em boas condiƧƵes, apenas lateral do livro um pouco amarelada. - Ćtimo livro para quem quer atuar na Ć”rea de relacionamento.