A pessoa que desempenha esta função é responsável por coordenar determinadas equipes da organização e fazer com que as inúmeras atividades que garantem o bom funcionamento da empresa sejam realizadas de maneira correta. Em outras palavras, o coordenador operacional tem como missão coordenar e acompanhar processos, gerindo estratégias que convertam em diferencial competitivo, tragam resultados e mantenham a empresa funcionando.